O CVV, Centro de Valorização da Vida, tem como princípio o sigilo das informações, respeitando o anonimato e a liberdade da pessoa que procura o serviço de apoio emocional e prevenção do suicídio, seja por chat, e-mail, telefone ou pessoalmente, além de ações na comunidade. No aplicativo, também trabalhamos para garantir o direito fundamental ao sigilo, que é um dos pilares do CVV desde a sua fundação, em 1962.
Nossa proposta é ser uma ajuda temporária, não oferecemos terapia ou qualquer tipo de tratamento seja de forma virtual ou presencial. Da mesma forma, não há diagnósticos ou orientações de tratamentos. O serviço oferecido pelo CVV é prestado exclusivamente por voluntários e esta plataforma visa facilitar este contato. Não nos responsabilizamos por quaisquer acontecimentos subsequentes a este contato, assim como por qualquer uso impróprio das informações pelo próprio usuário.
Estabelecemos processos, promovemos treinamentos e usamos as melhores tecnologias com o objetivo de proteger a confidencialidade das informações das pessoas que nos procuram e também dos nossos voluntários, de forma a aplicar controles de segurança que busquem inibir qualquer risco de vazamento de dados ou de segurança. No momento em que a pessoa fecha o aplicativo do CVV, todos os dados são descartados.
Nossos materiais de comunicação têm como únicas finalidades a prevenção do suicídio e/ou a divulgação dos serviços gratuitos do CVV ou da seleção de voluntários para q instituição. Eles podem ser utilizados sem prévia autorização desde que: não seja alterado seu conteúdo ou forma; não se associe o CVV ou seus serviços à marca ou atividades da organização que utilizará o material; a organização/marca não fale em nome do CVV, não faça promessas ou se apresente como qualquer parceiro ou representante do CVV e; a ação não tenha finalidade comercial.
Nos reservamos o direito de fazer alterações no aplicativo, no site e nos termos de uso a qualquer momento, sempre que considerarmos necessário.
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